Política de Devolução e Reembolso

Na Nutry Cap, nossa missão é proporcionar uma experiência de compra online satisfatória e livre de preocupações para nossos clientes. Entendemos que, em certas circunstâncias, pode ser necessário devolver ou solicitar um reembolso de um produto adquirido em nossa loja. Portanto, criamos esta política de devolução e reembolso para esclarecer o processo e garantir que você esteja plenamente informado sobre seus direitos e responsabilidades.

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1. Devoluções

Aceitamos devoluções dentro de um prazo de 7 dias a partir da data de entrega do produto, desde que o item esteja nas seguintes condições:

- Não tenha sido usado, lavado ou danificado de qualquer forma.
- Esteja na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios inclusos.
- Esteja acompanhado do comprovante de compra.

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail atendimentonutrycap@gmail.com ou telefone (61) 3627-1908. Informe-nos sobre o motivo da devolução e forneceremos instruções sobre como prosseguir.
 

2. Reembolsos

Após recebermos o produto devolvido e avaliarmos sua condição, processaremos o reembolso. O reembolso será emitido no método de pagamento original no prazo de 24h após a aprovação da devolução. Caso o motivo da devolução seja um erro da nossa parte, reembolsaremos o valor total da compra, incluindo os custos de envio original. 

3. Trocas

Se você deseja trocar um produto por outro tamanho, cor ou modelo, entre em contato com nosso serviço de atendimento (antendimentonutrycap@gmail.com), ao cliente para discutir as opções de troca disponíveis.

 

4. Produtos com Defeito

Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamenteno para que possamos resolver a situação. Exigiremos fotos ou informações adicionais para avaliar o defeito antes de prosseguir com a substituição ou reembolso.

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5. Alterações na Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de devolução e reembolso a qualquer momento. As mudanças serão efetivas imediatamente após a publicação da versão atualizada em nosso site.

Na Nutry Cap, estamos comprometidos em oferecer um excelente atendimento ao cliente e garantir sua satisfação. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência com uma devolução ou reembolso, não hesite em entrar em contato conosco. Agradecemos sua confiança em nossa empresa e estamos aqui para ajudar a tornar sua experiência de compra o mais tranquila possível.

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E-mail de atendimento: antendimentonutrycap@gmail.com

Data de públicação: 31/10/2023 

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